Jak liczymy koszty

Rozliczenie godzinowe z limitem miesięcznym, hosting płatny z góry i co się dzieje, gdy saldo się skończy.

Wszystkie opłaty pobieramy z salda prepaid. Kwoty w panelu są netto. Są dwa sposoby naliczania: godzinowy (serwery i usługi chmurowe) oraz z góry (hosting i domeny).

Usługi godzinowe: serwery i chmura

Dotyczy serwerów VPS, baz danych, load balancerów, Kubernetes, RabbitMQ, aplikacji i innych zasobów chmurowych.

• Opłatę pobieramy z góry za każdą rozpoczętą godzinę, od utworzenia zasobu do jego usunięcia.
• Limit miesięczny: w miesiącu kalendarzowym opłaty za dany serwer nigdy nie przekroczą jego ceny miesięcznej z cennika. Po osiągnięciu limitu do końca miesiąca nie pobieramy już opłat za ten serwer.
• Stawka godzinowa to cena miesięczna podzielona przez 730 godzin (zaokrąglona w górę).

Uwaga: Wyłączony serwer nadal zajmuje zasoby i jest rozliczany. Aby przestać płacić, usuń serwer. Przy usunięciu naliczanie kończy się od razu, ale bieżąca, opłacona godzina nie jest zwracana.

Przykład: serwer za 29 zł miesięcznie, działający cały miesiąc, kosztuje dokładnie 29 zł. Ten sam serwer utworzony na 10 godzin kosztuje 10 × stawka godzinowa.

Jeżeli utworzenie serwera nie powiedzie się z naszej winy, pobraną opłatę zwracamy na saldo. Zasoby w stanie błędu nie są rozliczane.

Niektóre dodatki rozliczamy według zużycia, np. kopie zapasowe serwerów w zależności od zajętego miejsca. Wszystkie pobrane kwoty widzisz w Konto → Rozliczenia → Historia transakcji.

Hosting i domeny: płatne z góry

• Hosting opłacasz z salda z góry za miesiąc albo rok. Na koniec okresu odnawiamy go automatycznie z salda.
• Domeny — rejestracja i odnowienie pobierane z salda za rok.

Dlatego saldo 0 zł przy samym hostingu nie jest problemem — ważne, żeby przed końcem okresu były środki na odnowienie.

Gdy saldo się skończy

Serwery i usługi godzinowe:

1. Gdy środki wystarczą na mniej niż ok. 3 dni, wysyłamy e-mail z ostrzeżeniem.
2. Gdy saldo spadnie poniżej zera, serwery są zatrzymywane i zawieszane. W czasie zawieszenia opłaty nie są naliczane.
3. Na stronie Przegląd zobaczysz ostrzeżenie z terminem usunięcia.
4. Serwery zawieszone z powodu braku środków dłużej niż 7 dni są trwale usuwane wraz z danymi.

Hosting:

1. Jeśli w dniu odnowienia na saldzie brakuje środków, hosting zostaje zawieszony.
2. Po 30 dniach od końca opłaconego okresu konto hostingowe jest usuwane.

Uwaga: Usunięcia z powodu braku środków nie da się cofnąć. Jeśli prowadzisz usługi produkcyjne, włącz automatyczne doładowanie.

Wznowienie po doładowaniu

Wystarczy doładować konto:

• serwery zawieszone z braku środków są wznawiane i uruchamiane automatycznie zaraz po zaksięgowaniu wpłaty; przy wznowieniu pobieramy opłatę za pierwszą godzinę,
• serwery wznawiamy po kolei, dopóki saldo wystarcza na godzinę pracy kolejnego — doładuj kwotę, która pokryje wszystkie,
• zawieszony hosting odnawiamy z salda przy najbliższym rozliczeniu (sprawdzamy co godzinę).

Gdzie sprawdzić koszty

Jeśli masz przyznany stały rabat, panel pokazuje kwoty już po rabacie, a cenę katalogową przekreśloną obok.

Powiązane artykuły:

• Doładowanie konta
• Automatyczne doładowanie kartą
• Faktury