Kopie zapasowe poczty

Jak działają automatyczne kopie skrzynek i jak przywrócić usunięte wiadomości do osobnego folderu.

Wszystkie skrzynki e-mail w hostingu mają automatyczne kopie zapasowe. Jeśli ktoś przypadkiem usunie wiadomości albo cały folder, odzyskasz je samodzielnie w panelu.

Jak działają kopie

• Kopie wszystkich skrzynek wykonujemy co godzinę. Raz na dobę powstaje kopia pełna, a w pozostałych godzinach — kopie przyrostowe (tylko zmiany).
• Kopie przechowujemy przez 7 dni.
• Kopie są zaszyfrowane i przechowywane poza serwerem poczty.

Uwaga: wiadomość, która przyszła i została usunięta w ciągu tej samej godziny, mogła nie trafić do żadnej kopii. Wiadomości usunięte ponad 7 dni temu nie da się już odzyskać z kopii.

Przywracanie wiadomości

1. W menu bocznym, w grupie Strony i poczta, kliknij Poczta.
2. Kliknij Kopie poczty (albo wejdź w domenę, otwórz zakładkę Kopie zapasowe i kliknij Przywróć z kopii).
3. W polu Domena wybierz domenę.
4. W polu Skrzynka wybierz skrzynkę, którą chcesz przywrócić.
5. W sekcji Stan z chwili zaznacz moment, z którego chcesz odzyskać pocztę. Przy każdym punkcie widzisz, czy to kopia pełna czy przyrostowa, oraz jej rozmiar.
6. Kliknij Przywróć skrzynkę.

Po zakończeniu panel pokaże, ile wiadomości przywrócono i do jakiego folderu.

Gdzie znajdę przywróconą pocztę

Przywrócone wiadomości trafiają do osobnego folderu „Przywrocone” z datą w wybranej skrzynce. Nic nie zostaje nadpisane ani usunięte — obecna zawartość skrzynki pozostaje bez zmian.

Folder zobaczysz w webmailu (https://webmail.hostava.pl) i w programie pocztowym korzystającym z IMAP. Jeśli program go nie pokazuje, odśwież listę folderów lub sprawdź subskrypcje folderów.

Wskazówka: przejrzyj przywrócony folder, przenieś potrzebne wiadomości do właściwych folderów, a resztę usuń, żeby nie zajmowała miejsca.

Jak wybrać moment kopii

• Wiadomości zniknęły dziś rano? Wybierz punkt sprzed tej chwili, np. z wczorajszego wieczoru.
• Nie wiesz, kiedy wiadomości zniknęły? Wybierz najstarszy dostępny punkt — odzyskasz najwięcej. Wiadomości, które już są w skrzynce, pojawią się wtedy w folderze przywróconym jako duplikaty.

Kopie poczty a POP3

Kopie obejmują tylko wiadomości przechowywane na serwerze. Jeśli program pocztowy pobiera pocztę przez POP3 i usuwa ją z serwera, takie wiadomości są tylko na Twoim komputerze. Dlatego zalecamy IMAP — zobacz Konfiguracja programu pocztowego.

Kopie stron

Kopie poczty są niezależne od kopii stron. Pliki i bazy danych stron przywracasz w ustawieniach strony — zobacz Kopie zapasowe stron.